¿Cómo podemos eliminar el email de las organizaciones y, mientras tanto, aumentar la capacidad para procesarlos de las personas?

Hace poco asistí en el FICOD (finales de 2011) a una presentación/ponencia de Gilberto García sobre el caso de CEMEX, muy buena por cierto, y hay un pequeño debate en Linkedin sobre el tema, en el grupo AIIM, sobre vivir sin email en la empresa, presentando el caso de Luis Suárez, de IBM.

Obviamente 'venden' la solución de IBM Lotus Connections, pero las conclusiones de incremento en productividad y ventajas para la empresa (en el caso de CEMEX la presentación mostraba ejemplos de colaboración) son dignas de estudio y reflexión. Hay muchas herramientas.

Recomiendo seguir a Dion Hinchcliffe en ZDNet para estudiar otros casos.

http://www.zdnet.com/blog/hinchcliffe

http://youtu.be/Bx8lExTRVhE

http://www.outsidetheinbox.eu/

Respondiendo en cuanto a desviar mails, yo uso el mozilla thunderbird (anteriormente el outlook) y se pueden configurar varias carpetas y a medida que recibimos los mails que estos ingresen a la que corresponda, obvio previa configuración. De esta manera enviamos todo lo que es de trabajo en particular a cada carpeta y organizamos nuestra actividad sabiendo que lo que es spam o no nos interesa quedara en otro lugar para luego controlar y borrar. Se hace a partiendo de las cuentas de correo que tengamos y dando prioridad a las del trabajo, en este caso. No se si se entendio, eso trate!!!!

Creo que el spam o como se quiera llamar, ya esta instalado en nuestra sociedad como parte de nuestras vidas, hasta se reciben por celular... No creo que haya una forma de educación para evitarlo y tampoco creo oportuno prohibir algo, pues si molesta se pueden utilizar herramientas para no permitir el acceso a todo aquello que dispongamos como spam, y por otro lado, creo que la publicidad por este medio genera trabajo a las personas, por lo cual, a pesar de que me molesta recibir y borrar todos los días dichos correos, también entiendo que llegan a mi para ofrecerme algo... ojo!! no estoy tocando el tema cuando se trata de correos pornográficos o sobre estafas y demás ilegalidades sobre las cuales no estoy en nada absolutamente de acuerdo. La pregunta, si mal no la entendí, la apunte para los correos que a pesar de ser molestos no generan ilegalidad ni basura.

Respecto a medidas de educación, hay varias cosas que se podrían aplicar, y algunas de hecho ya se aplican.

Entre otras, estarían poner etiquetas en el título de los correos (como [SPAM], [HUMOR], etc.), que indiquen el tipo de contenido del mismo y nos ayuden a establecer reglas de filtrado; poner a los destinatarios de los correos en el campo cd "Copia Oculta"; evitar enviar correos cuyo contenido sabemos que no es deseado para el destinatario en concreto (evitar las famosas cadenas...), etc.

Respecto al punto b), no creo que en la mayoría de casos sea necesario llegar a esos puntos. Con la ayuda de las etiquetas en los títulos de los correos, y un sistema de carpetas (o etiquetas, como en Gmail), tenemos la mayoría de los escensarios razonablemente bien resueltos (obviamente, para cosas más específicas si que sería conveniente estudiar las herramientas que mencionas).

Saludos.